Perguntas frequentes

Enganei-me no tamanho a comprar, posso trocar?

Claro que sim. Dispõe de 30 dias após  o recebimento da sua compra para trocar ou pedir um reembolso sobre os artigos que comprou. Basta para isso ir à nossa página "Devoluções e Trocas" e seguir os passos nela mencionados.

Fazem gravações dos nomes dentro das alianças?

No momento não. 

Porque não fazem gravações?

Não fazemos gravações, pois caso necessite a troca das alianças/anéis por causa do tamanho, podemos trocar sem custo algum, pois não tem personalização. A gravação pode ser feita posteriormente em diversos locais especializados.

Qual a composição das alianças?

As alianças em prata ShineAx são Prata de lei (925%o); algumas podem conter ainda ouro (normalmente de 9k). A composição está indicada em cada produto. Se ainda assim houver dúvidas quanto à composição de cada produto, poderá contatar-nos pelos meios disponíveis.

A prata branca escurece?

A prata é um material oxidante, pelo que é possível escurecer ou amarelar(não acredite em nenhuma loja que lhe diga o contrário).
Os banhos de tratamento mantêm a peça com aspeto brilhante por mais tempo, mas fatores como uso intenso, contato com abrasivos(esponjas de lavar louça, o lado verde) e produtos químicos (sabonetes, shampoo, cosméticos.) ou até o ph do suor corporal podem contribuir para a perda do brilho. Envie-nos a sua peça e damos um novo acabamento para que fique como nova.

Como posso saber o meu tamanho de anel?

Existem diversas formas de saber o tamanho do seu anel ou do seu dedo. Acesse a nossa página que DESCOBRINDO O TAMANHO DO DEDO

Têm preços de revenda?

Sim. Podemos indicar preços para revenda mediante consulta. Entre em contato conosco para saber mais.

Minha dúvida não está aqui, o que eu faço?

Entre em contato conosco em nossa página de contato ou por e-mail: info@shineaxstore.com